Informations sur l'expédition

En un coup d'œil

Traitement 1 à 3 jours ouvrables · Livraison 7 à 18 jours · Dans le monde entier · Suivi pour chaque commande

De la commande à la livraison

1. Préparation — votre commande est vérifiée et préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

2. Expédition — vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Prévoyez 24 à 72 heures pour que le premier scan apparaisse.

3. Livraison — votre pièce arrive dans les 7 à 18 jours suivant l'expédition, selon la destination et le traitement douanier.

Suivi de votre commande

Votre numéro de suivi est inclus dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous le renverrons.

Droits de douane et taxes à l'importation

Selon votre pays, votre commande peut être soumise à des droits de douane ou à des taxes à l'importation perçus à la livraison. Ces frais sont fixés par les autorités locales, ne sont pas inclus dans votre achat et sont à la charge du destinataire.

Changements d'adresse

Si vous avez entré une adresse erronée, contactez-nous dans les 12 heures suivant votre commande et nous ferons tout notre possible pour la corriger avant l'expédition. Une fois qu'un colis a été expédié, l'adresse ne peut plus être modifiée.

Si votre colis est retardé

Les délais de transit peuvent occasionnellement s'allonger en raison des douanes ou du volume des transporteurs. Si votre commande n'est pas arrivée dans les 25 jours suivant l'expédition, écrivez-nous et nous ouvrirons une enquête. Si le colis est confirmé perdu, vous recevrez un remplacement ou un remboursement intégral.